Pradingę lyderiai

Sveiki,

Praėjusią savaitę kalbėjau apie įvairius savo įsitikinimus, bet nepaliečiau vieno klausimo, kuris man yra labai svarbus. Taigi, šiandien apie tai.

Lietuvoje labai trūksta lyderių ir tai ypač matosi žiūrint į žmonės, kurie užima atsakingus postus vyriausybėje ir seime.

Kai aš dirbau vienoje įmonėje direktorius sugalvojo vesti one-on-one pokalbius su savo darbuotojais. Turiu prisipažinti, kad aš nemėgau tų dalykų. Jie vykdavo kartą per savaitę, pokalbis prasidėdavo klausimu: ką naujo išmokau/sužinojau savo profesinėje srityje? Kodėl aš turėčiau savo laisvalaikį skirti įmonei?!Pokalbis pasibaigdavo namų darbais. Aš mokyklą baigiau seniausiai, kodėl turėčiau daryti namų darbus?! O vidurys buvo diskusijos įvairiais klausimais.

Įmonė augo, atsirado skyrių vadovai. Taigi, direktorius nusprendė daryti one-on-one tik su skyrių vadovais, o skyrių vadovai savo ruoštu pokalbius turėjo vesti su darbuotojais. Toks sprendimas buvo visai logiškas, nes direktorius turi daug įvairaus darbo užtikrinti, kad organizacija būtų sėkminga ir negali viso laiko leisti pokalbiams su darbuotojais. Deja, jo lūkesčiai buvo neadekvatūs. Jis tikėjosi, kad skyrių vadovai pratęs jo gerą darbą, bet taip neatsitiko. Direktorius nėra darbuotojas, todėl į viską jis žiūri kitaip ir jo patirtis, įžvalgos įdomios bei naudingos. Skyrių vadovai, deja, buvo tik eiliniai darbuotojai, jie neturėjo įdomios patirties ar įžvalgų, todėl tie pokalbiai virto tik dar vienu laiko švaistymu. Aš dėl to visai neliūdėjau, niekas neklausė ką naujo išmokau, niekas neuždavinėjo namų darbų.

Tik išėjęs į kitą įmonę supratau kokie naudingi pokalbiai su direktoriumi buvo. Tik tuomet supratau, kad jeigu būčiau pasiėmęs daugiau, būčiau geresnis darbuotojas (vadovas) kitur.

Prieš daug metų su draugu dalyvavome Vilniaus savivaldybės verslumo skatinimo konkurse. Mūsų idėja buvo stipri ir nuėjome iki finalo. Finale reikėjo apsiginti savo idėją prieš savivaldybės darbuotojus. Kokia mūsų idėja? Programuotojų mokykla. Dabar turbūt sunku sugalvoti nuobodesnę idėją, tų mokyklų pilna. Tuomet, tai buvo nauja, radikali idėja.

Savivaldybės darbuotojas uždavė klausimą, kuris parodė aukščiausio lygio nekompetenciją: kodėl jūs norite sukurti sau konkurentus?

Mano atsakymas buvo tiesa tuomet, mano atsakymas yra tiesa dabar: Mes nekuriame konkurentų, mes auginame sau pamainą.

Teksto pavadinime buvo žodis „lyderis“, bet perskaičius ~300 žodžių (arba ~2000 simbolių) lyderis taip nebuvo nei karto paminėtas. Aš tikiuosi, netrukus suprasite, ką tos istorijos turi bendro su šita tema.

Pabandykim apsibrėžti: kas yra lyderis?

Vadovas ir lyderis nėra tas pats. Vadovas yra žmogus, kuris užima vadovaujančias pareigas. Tas pareigas jis galbūt gavo, nes prezidentas yra myžnius (pasirodo būna ir taip) arba galbūt dėl to, kad yra kieno nors giminaitis.

Lyderiui nebūtina užimti vadovaujančių pareigų, jis gali būti tiesiog eilinis darbuotojas, nes lyderis nėra pareigos, tai yra asmenybė, elgesys.

Galbūt esate internete matę iliustraciją, kuri aiškina skirtumą tarp lyderio ir vadovo. Tų iliustracijų yra šimtai, bet visos jos iš esmės sako tą patį dalyką: vadovas liepia, lyderis įkvepia. Ir tai yra svarbu, bet aš manau, kad tai nėra svarbiausias dalykas. Svarbiausias dalykas – lyderis augina sau pamainą. Kiek žinote vadovų, kurie augina sau pamainą? Labai dažnai vadovai sodina gerus darbuotojus ar net jais atsikrato, nes bijo prarasti savo sostą.

Vienoje įmonėje išėjo marketingo skyriaus vadovas ir įmonė vietoj to, kad ieškotų naujo vadovo, nusprendė paaukštinti ilgametį skyriaus darbuotoją. Du klausimai: ar tas darbuotojas bus geras vadovas? Ar tas darbuotojas bus geras lyderis? Ir atsakymas į abu klausimus – labai tikėtina, kad ne. Dirbti eiliniu skyriuje nėra tas pats kaip vadovauti, vadovas kaip ir bet kuris darbuotojas išeidamas turi perspėti darbdavį prieš mėnesį. Mėnuo yra pakankamas laiko tarpas, kad parodyti visus techninius skyriaus vadovo darbo aspektus, bet parodyti ir tapti geru vadovu yra ne tas pats. Kad žmogus iš eilinio taptų geru vadovu jis turi būti ruošiamas pusmetį, metus ar galbūt dar ilgiau, priklauso nuo žmogaus.

Tarkim tas darbuotojas padirbs vadovo pozicijoje du metus ir nuspręs pakeisti darbą. Kitoje įmonėje jis irgi taikys į vadovo poziciją, bet tai yra problema. Jis nebuvo paruoštas kaip vadovas, jis mokėsi bandymų ir klaidų metodu, todėl jis nėra geras vadovas, jis neturi gero vadovo praktikų ir jis savo patirtį nusineš į kitą įmonę. Kur jis nebus geras vadovas, neparuoš sau pamainos ir taip ciklas tęsiasi.

Vienoje įmonėje marketingo skyriaus vadovas buvo paaukštintas į įmonės pavaduotojus. Savaime suprantama, kad atsakomybės skiriasi, darbai skiriasi. Spėkit, kad daugiausiai dėmesio skyrė naujasis pavaduotojas? Dalykui kurį supranta geriausiai – marketingui. Aš negalėjau patikėti, kad taip vyksta ir negalėjau patikėti, kad niekas kitas be manęs to nemato. Po kurio laiko pavaduotojas buvo paaukštintas iki įmonės vadovo. Spėkit kas tuomet pasikeitė.

Aš pateikiu pavyzdžius iš savo gyvenimo (patirties), bet būkime visiškai sąžiningi: visi taip daro, visur taip vyksta. Ateina direktorius ir sako darbuotojui: dabar tu būsi skyriaus vadovas. Darbuotojas: o alga bus didesnė? Direktorius: Ne, bet kiekvieną savaitę turėsi paruošti po dešimt ataskaitų.

Aš neatsimenu kurioje knygoje (Malcom Gladwell – Blink?) pasakojama apie viščiukų lities nustatinėtoją. Viskas vyksta taip: eina būrys viščiukų ir profesionalas sako: gaidys, višta, gaidys, višta… Jeigu esate matę viščiukus, tai žinote, kad jie neturi jokių akivaizdžių išskirtinių bruožų nurodančių jų lytį ir vis dėl to profesionalai nustato lytį >90% tikslumu. Kas yra nerealu. Blogoji šito reikalo dalis, kad profesionalas negali paaiškinti kaip jis tą daro ir vienintelis būdas apmokyti naujoką, tai jam stovėti šalia ir stebėti.

Lyderiai neatsiranda kaip grybai po lietaus. Lyderiais negimstama. Vienintelis būdas sukurti lyderius, tai juos apmokyti, panašiai kaip viščiukų lyties nustatinėtojus. Jums turbūt kils klausimas: o kodėl negalima tiesiog perskaityti daug knygų ir tapti lyderiu? Arba kodėl negalima įkurti įmonės ir tapti lyderiu? Atsakymas yra paprastas, bet neakivaizdus. Jeigu tu turi problemą, tu gali surasti sprendimą, galbūt ne geriausią sprendimą, bet tai bus sprendimas. Tu ieškai sprendimo, tik tuomet, kai susiduri su problema. Tu nežinai ko tu nežinai. Jeigu žinotum, tai su problema, galbūt net nebūtum susidūręs. Vienintelis būdas sužinoti, ko tu nežinai, jeigu tau kažkas tai pasakys. O vienintelis būdas, kad tau kažkas pasakys, jeigu tave apmokys (jeigu turėsi mentorių).

Ar lyderiu gali tapti kiekvienas žmogus? Ne, narcizai negali tapti lyderiais. Pirmas žingsnis tampant lyderiu reikia suprasti, kad tu nežinai visko, yra žmonių protingesnių už tave ir reikia nebijoti klausti jų patarimų.

Jeigu tau 15, tai greičiausiai neturi įdomios gyvenimiškos patirties ir negali būti lyderis. Bet, jeigu tau 15, greičiausiai tu netiki šitais žodžiais ir tai dar vienas įrodymas, kad negali būti lyderis.

Kai patyręs programuotojas moko pradedantįjį yra gerai. Techninės, dalykinės žinios yra gerai, bet tai nėra lyderystė. Lyderystė yra apie žmones, žmonių problemas ir etiketą.

Pirmą kartą su direktoriumi nuėjome sutikti didelį tarptautinį klientą. Po susitikimo man direktorius sako: tu tą ne gerai padarei ir tą negerai padarei… Mano reakcija: gerai, kad dabar sakote, bet būtų geriau jeigu būtumėte pasakę prieš susitikimą. Aš nežinojau. Iš kur aš galėjau žinoti? Tu nežinai, ko nežinai.

Gerai, gaunasi ilgas tekstas, kokios yra svarbios lyderio savybės:

- lyderis visuomet augina kitus lyderius. Lyderio kokybę galima nustatyti pagal, tai kiek lyderių jis išaugino.

- lyderis motyvuoja, įkvepia, neprisiima svetimų nuopelnų.

- lyderis priima faktą, kad yra protingesnių žmonių už jį, kad visuomet yra ko nežinai ir gali sužinoti, išmokti.

- lyderis yra atviras naujiems dalykams, jo įsitikinimai nėra įkalti į akmenį, jie gali keistis (bet jie keičiasi gerokai rečiau, nei jūs keičiate kojines).

- lyderis turi nuomonę ir gali ją apginti profesionaliai, argumentuotai.

Ar dar kažką pamiršau?

Turi klausimų, pasiūlymų, kritikos? Spausk 'reply' ir parašyk man.